Som et ledd i å stadig ligge foran på service og kundetilfredshet, tilbyr Ricoh Norge AS Fjernbetjent service - @Remote. Med fjernbetjent service gir maskinene selv beskjed om telleverk, toner og servicekoder til Ricohs kundesenter når gitte situasjoner oppstår.
Fullstendig oversikt
Med fjernbetjent service får du fullstendig oversikt over dine utskrifts- enheter i et brukervennlig rapporteringsverktøy. Nyttige rapporter med for eksempel volumoversikter kan du enkelt eksportere til Excel. Fjernbetjent service er i stand til å trekke ut detaljert enhetsinformasjon. Du kan analysere forskjellene i bruken av svart-hvitt og fullfarge for skrivere og multifunksjonsmaskinene i nettverket. Dette i tillegg til at du kan få informasjon om volum og brukstrender. Med disse rapportene får du et bredere grunnlag til å treffe mer gjennomtenkte beslutninger i forhold til hvordan du skal administrere maskinparken din.
Internasjonal sertifisering
Ricohs Fjernbetjent service er ISO15408-sertifisert (Common Criteria). ISO15408 er en internasjonalt anerkjent standard som definerer sikkerhetskrav og etablerer prosedyrer for evaluering av sikkerheten for IT- systemer og programvare.
Last ned pdf
Fremside Brukerstyring Ricoh: @Remote
